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联网型门禁系统常见问题及处理方法

 
安装人员在调试联网型门禁产品时,可能会遇到问题,以下是一些可能出现的现象和简单的检查方法,如涉及更多的技术问题,请咨询新辰门禁产品在当地的经销商。
任何针对于控制器的操作,不论是更改接线或更改设置,应在切断电源的前提下进行!

1、电源输入端故障

控制器表现状态为上电无反应,请用万用表测量电源输入是否为12-15V之间的直流电源,检查排除。
 

2、前端读卡器故障

如果刷卡后控制器并无记录卡号,需检查读卡器端输入是否正常,最常用的办法是在刷卡时检查CPU2运行指示灯是否快速闪烁,如无闪烁,则证明是前端问题,需检查线路是否有断路和接错,并查看读卡器是否能正常工作。如果刷卡时控制器CPU2运行指示灯快速闪烁,那么表示读头输入端工作正常,需更换控制器。
 

3、RS485通信故障

这种故障在安装过程中比较容易碰到,如果发现控制器和PC无法通信。首先,我们要确定PC端程序串口设置是否正确。其次,我们要检查控制器序列号是否输入正确,每个控制器都自带唯一的序列号,请务必输入正确。另外我们要查看PC是否能通过485转换器准确的和控制器进行通信,即中间485转换设备和线路有否故障,我们可以让PC尝试与控制器进行通信,然后查看控制器485通信接收指示灯有否闪烁,如无闪烁,表示485转换器并没有输入信号至控制器,请仔细检查线路和485转换设备,如果控制器485通信接收指示灯闪烁,而发送指示灯并未闪烁,那么可能存在的情况是控制器序列号错误或波特率错误,请重新在PC软件上配置序列号和波特率。如果以上步骤不能解决问题,那么请更换一台控制器再测验。
 

4、门锁无法正常工作

我们一般碰到客户反应的这种故障,大多是接线上的问题。请参考控制器与电锁的连接解决。或者是供电电源功率不够,请检查锁端电压,确认问题。另外如果门锁到电源之间距离较远,可能是由于线径大小原因造成电流不够,请加粗线径后再试。
 
 

对于大多数的门禁故障都可以通过断电复位来解决,并把故障及时反应给我们。我们会指导更多的解决方案。

 
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